Chính sách mua hàng

Quyền lợi và trách nhiệm của Srigel

  • Srigel sẽ cung cấp sản phẩm mà khách hàng đã chọn mua. Đồng thời hỗ trợ tư vấn kỹ thuật về các tín năng của sản phẩm để khách hàng biết cách sử dụng.
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp đủ thông tin để thuận tiện cho việc đổi trả, bảo hành sản phẩm cũng như việc chăm sóc khách hàng sau khi bán.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
  • Khách hàng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm tại: Chính sách đổi trả sản phẩm.
  • Cung cấp sản phẩm chất lượng với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng cho khách hàng.

Quyền lời và trách nhiệm của bên mua hàng

  • Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, phương thức vận chuyển, đổi trả và phương thức chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm.
  • Khách hàng có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến sản phẩm về chất lượng, xuất xứ để người mua có thể hiểu rõ được sản phẩm.
  • Thực hiện thỏa thuận trên tinh thần tự nguyện và hợp tác
  • Cung cấp thông tin đây đủ: tên, địa chỉ, số điện thoại để người bán có thể vận chuyển sản phẩm một cách nhanh chóng.
  • Thanh toán đầy đủ cho người bán theo thỏa thuận giữa hai bên

Quy trình mua hàng tại Srigel

  • Bước 1: Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại website Srigel.com.vn hoặc liên hệ hotline của Srigel để đặt hàng nhanh chóng.
  • Bước 2: Người bán sẽ tư vấn giúp khách hàng chọn được sản phẩm thích hợp nhất.
  • Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận của hai bên
  • Bước 4: Giao hàng theo phương thức mà khách hàng đã chọn. Khách hàng nếu có thời gian nên đến văn phòng để được tư vấn chính xác nhất về sản phẩm.
  • Bước 5: Hoàn tất việc mua bán
  • Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo chính sách đã cam kết với người mua.